Das Bild eines Flusses. Das Symbol eines Auges.

Ein Fluss fließt in seinem Flussbett einem klaren Ziel entgegen. Er hat ruhige Fahrwasser, aber auch Stromschnellen, Biegungen und Hindernisse. Oft fließt er in andere Flüsse, bis er letztendlich ins Meer fließt. Ein Blick von weit oben ermöglicht, rechtzeitig Hindernisse zu erkennen, Ausläufer und Abzweigungen wahrzunehmen und den Verlauf des Flusses zu sehen. Manchmal braucht es eines Dritten, um diese Perspektive einzunehmen und zu prüfen, wo wird der Fluss zu gefährlich, wo muss man vielleicht einen Kanal bauen.

Qualitätsmanagement bedeutet, sich Prozesse im Ganzen anzuschauen und eindeutige, klare Abläufe festzulegen und einzuhalten, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen beziehungsweise Qualität sicherzustellen. Eindeutig und klar bedeutet aber nicht, dass diese immer überall gleich sein müssen, um an das Ziel zu kommen. Eine Vereinheitlichung kann sinnvoll sein, aber auch hinderlich. Dies gilt es abzuwägen und ein Qualitätsmanagement zu entwickeln, das nicht nur auf dem Papier existiert, sondern auch in der Praxis als hilfreich von den Anwendern erlebt wird. Ziel ist es Qualitätsziele zu formulieren und zu überlegen, woran kann ich erkennen, dass ich diese Ziele erreicht habe. Dann kann überlegt werden, wie man diese Ziele dann erreichen kann.

Wer für sein Unternehmen Kernprozesse identifiziert und diese absichert, kann frühzeitig Stromschnellen und Risiken erkennen, wodurch ein „Schiffbruch“ unwahrscheinlicher wird.

Hierzu braucht es einerseits Ideen, aber auch einen Erfahrungsschatz in der Gestaltung, Veränderung und nachhaltigen Implementierung eines Qualitätsmanagements. Dieses Wissen und eine Vielfalt an Methoden stelle ich Ihnen gerne zur Verfügung, um zusammen mit Ihren Kenntnissen über Besonderheiten und spezifische Abläufe des Unternehmens ein umfassendes, hochwertiges und nachhaltiges Qualitätsmanagement zu implementieren oder dieses weiterzuentwickeln.

• Prozessabläufe analysieren
• Prozessabläufe erstellen (Visio z.B.)
• Vereinbarungsmanagement (Sicherstellung Umsetzung)
• Qualitätsmanagementbedarfe erkennen
• Zusammenarbeiten mit Zertifizierungsgesellschaften
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